大班家政精細(xì)化服務(wù)案例

大班高端家政阿姨比一般的家政服務(wù)人員做的事情復(fù)雜得多，只有考核合格后才能上崗，不僅需要進(jìn)行嚴(yán)格額身份核查，還得通過健康體檢、嚴(yán)格檢驗(yàn)專業(yè)技能水平和服務(wù)意識。

家住市區(qū)未來印象小區(qū)的市民王先生，非常開心地在朋友圈發(fā)了很多圖文，分享自家二胎孩子的滿月之喜，在他看來，聘請的大班高端家政阿姨提供的服務(wù)物超所值，因?yàn)樗钠拮雍托律男氊惗嫉玫搅撕芎玫恼樟?，不像生第一胎時(shí)由家里老人自行照料，結(jié)果全家手忙腳亂疲憊不堪。連他一向節(jié)省的丈母娘，也開始向身邊的人宣講大班高端家政阿姨專業(yè)服務(wù)的好處。在感受到專業(yè)家政服務(wù)的諸多優(yōu)點(diǎn)之后，按照傳統(tǒng)習(xí)俗滿月要發(fā)給親友的紅蛋等禮品，陳先生家也聽從了朋友的推薦，從網(wǎng)上下單定制購買并包裝，禮品送出去既大方得體，還省了自制的許多麻煩。

近幾年來，隨著市民收入水平的普遍提升，家政服務(wù)也從原來只有少數(shù)寬裕的家庭可以享受，逐漸走入尋常百姓家，并且越來越職業(yè)化、專業(yè)化、信息化。家政服務(wù)的分工也越來越精細(xì)，在網(wǎng)站搜索家政服務(wù)，可以看到清潔空調(diào)、抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)等各項(xiàng)家政服務(wù)，還帶有預(yù)約和售后評分功能。80后市民呂阿姨說，她自己已習(xí)慣了購買家政服務(wù)，還會把一些好的家政服務(wù)推薦給親友們。今年夏季來臨前，她不但自己購買清潔空調(diào)、熱水器等服務(wù)，還在朋友圈分享感受，帶動(dòng)其他人享受家政服務(wù)帶來的便利，成為大班家政公司的熟客。

而隨著家政服務(wù)的逐漸普及，人們對家政職業(yè)的觀念也不斷改變，家政服務(wù)不再是傳統(tǒng)觀念里沒文化、沒技術(shù)大媽們的市場。大班高端家政阿姨必須接受家政服務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，如職業(yè)道德、日常禮儀、法律知識、安全知識、買菜記賬、家庭烹飪、衣物洗熨、洗衣消毒、家庭清潔、電器使用、植物護(hù)理、護(hù)理常識、照顧老幼、寵物飼養(yǎng)等。

王先生家對聘請的大班高端家政阿姨提供的專業(yè)服務(wù)贊不絕口。大班家政的每個(gè)高端家政阿姨都需要經(jīng)過技能和精品課程培訓(xùn)，并根據(jù)每個(gè)家庭的不同生活習(xí)慣進(jìn)行培訓(xùn)，如清潔、烹飪、照顧老人、照顧孩子等。據(jù)王先生介紹，像這樣專業(yè)的大班高端家政阿姨服務(wù)，在媽媽圈里口碑相傳，往往還供不應(yīng)求。