傳統(tǒng)家政需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提升經(jīng)營(yíng)管理的效率

隨著人口老齡化和三孩政策的開(kāi)放，對(duì)護(hù)理、保姆和家政保潔的需求顯著增加，對(duì)高素質(zhì)、高技能、高學(xué)歷的保姆和育兒嫂的需求甚至高于供給。雖然市場(chǎng)空間很大，但傳統(tǒng)家政行業(yè)仍有許多痛點(diǎn)。例如，行業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢且參差不齊，員工素質(zhì)不高，行業(yè)服務(wù)價(jià)格不透明等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和介入，市場(chǎng)對(duì)家政行業(yè)提出了新的要求，也掀起了行業(yè)轉(zhuǎn)型的熱潮?；ヂ?lián)網(wǎng)家政是家政企業(yè)改革的新方向，其重點(diǎn)在于如何利用技術(shù)工具高效精細(xì)化地滿足市場(chǎng)和用戶的需求，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程，有效提高經(jīng)營(yíng)管理效率。

1、數(shù)字化展示服務(wù)內(nèi)容

目前我國(guó)家政服務(wù)管理涉及細(xì)分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有20多個(gè)門(mén)類、200多種服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)項(xiàng)目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護(hù)理、開(kāi)荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養(yǎng)護(hù)、鐘點(diǎn)工等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用圖文、視頻的展示方式，各項(xiàng)工作服務(wù)的流程和價(jià)格都能精準(zhǔn)地呈現(xiàn)，有助于提高消費(fèi)者可以比較和選擇，同時(shí)也是基于一定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)一站式消費(fèi)流程跟蹤，還提供給消費(fèi)者對(duì)于評(píng)價(jià)和反饋的空間，能夠極大地提升消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的體驗(yàn)感。

2、數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)家政能夠開(kāi)發(fā)出多種的促銷優(yōu)惠手段，例如單次服務(wù)卡、月卡、季卡、年卡，團(tuán)購(gòu)、分銷、服務(wù)項(xiàng)目秒殺等，多種豐富的營(yíng)銷手段來(lái)吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)。借助于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)派單、智能匹配、自動(dòng)調(diào)度，服務(wù)者可在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看訂單并按照系統(tǒng)規(guī)劃路線前往服務(wù)，用戶在線上實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)訂、服務(wù)確認(rèn)、在線支付及評(píng)價(jià)等，全平臺(tái)統(tǒng)一管理訂單流程，提升商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

3、提升人才素質(zhì)

家政服務(wù)公司依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可以幫助員工在家里在線參加清潔課程，使讓從業(yè)人員可參加在線培訓(xùn)、在線認(rèn)證、在線考核、在線面試和在線簽約，培訓(xùn)和就業(yè)全流程均可通過(guò)線上方式完成，有效提高了家政人員的服務(wù)水平，并且降低培訓(xùn)成本。